الجودة هي حجر الأساس لعلامتنا التجارية ورضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن جودة طلبك عند وصوله، فيرجى الاتصال بـ info@qinwandates.com أو الاتصال على +974 50390059 في غضون خمسة أيام من استلام طلبك، للحصول على المساعدة في الاستبدال أو التبديل. يرجى ملاحظة أنه سيُطلب منك تقديم دليل مصور.

سيتم توفير البدائل أو التبادلات فقط في الحالات التالية:

• لقد تم شحن البضائع غير الصحيحة.
• البضاعة معيبة.
• لقد تعرضت البضاعة للتلف أثناء عملية التسليم.

نظرًا لأن منتجاتنا ذات طبيعة قابلة للتلف، تحتفظ qinwandates.com بالحق في رفض مطالبتك إذا لم يكن الدليل المطلوب كافياً و/أو لم يتم تقديمه خلال الفترة المحددة وهي خمسة أيام.

إذا قبلت www.qinwandates.com طلبك، فسيتم إرسال طلب بديل إليك في غضون يومين من قبول الطلب. لن يتم رد الأموال إلا في حالة عدم إمكانية الاستبدال. سيتم معالجة عمليات رد الأموال في غضون 10 أيام عمل من قبول الطلب ولا يمكن معالجة عملية رد الأموال إلا مباشرةً إلى طريقة الدفع المستخدمة للطلب الأصلي.

في حالة حدوث فشل في التسليم نتيجة لخطأ من جانبك، مثل تقديم عنوان غير صحيح أو عدم التوفر في وقت التسليم، فلن تتحمل Qinwandates.com المسؤولية. ستخضع أي شحنات يتم إرجاعها أو تتطلب إعادة توجيهها لرسوم إعادة الشحن والتي ستكون مسؤولاً عنها.