مرحبًا بكم في www.qinwandates.com ("الموقع الإلكتروني"). موقعنا الإلكتروني مملوك لشركة Sahtin Manage Restaurants and Trade WLL التي تديره وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة بموجب قوانين قطر تحت رقم السجل التجاري 84725 ومقرها المسجل في الطابق الحادي عشر، برج السلام، الخليج الغربي، الدوحة، قطر، ص.ب. 92440.

تحدد هذه الشروط والأحكام وأي مستندات أخرى مرتبطة مذكورة ("الشروط والأحكام") الشروط التي يمكن بموجبها استخدام موقعنا الإلكتروني، وبيع البضائع من خلال

Qinwandates.com. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على قبول جميع الشروط والأحكام، لذا يرجى التأكد من قراءتها. يجب ألا تستخدم هذا الموقع إذا كنت لا توافق على أي من شروط وأحكام الموقع هذه.

نحن نحرص على تحديث هذه الشروط والأحكام، وقد نقوم بتعديلها من وقت لآخر دون إخطارك، لذا تذكر أن تتحقق من هذه الصفحة بشكل دوري حيث سيتم تطبيق أحدث الشروط والأحكام. عند تقديم طلب أو استخدام الموقع، فإنك تعتبر قد وافقت على أحدث نسخة من الشروط والأحكام المقدمة على الموقع.

إذا كان التغيير في القانون يتطلب منا تغيير شروطنا وأحكامنا بعد تقديم الطلب قبل تنفيذه، فنحن ملزمون قانونًا بتغيير طلبك.

قيود العملاء

على الرغم من أننا نريد أن نصل إلى الجميع من خلال المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني، فإن الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا غير قادرين على الموافقة على هذه الشروط والأحكام وبالتالي لا يُسمح لهم بإجراء أي طلبات. يجب أن يكون جميع الآخرين مخولين لاستخدام بطاقة الائتمان/الخصم التي سيتم استخدامها للدفع مقابل الطلب.

إن العقد الذي تم إبرامه معك مخصص لإبرامه معك فقط وليس مع أي طرف ثالث. وبالتالي، فهو ليس مخصصًا لمصلحة أي شخص آخر، ولن يكون لأي شخص أو طرف ثالث الحق في فرض أي من الشروط والأحكام.

الملكية الفكرية

تمتلك شركة Sahtin Manage Restaurants and Trade أو لديها الإذن باستخدام جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعها الإلكتروني. جميع حقوق الملكية الفكرية هذه محمية بموجب التشريعات في جميع أنحاء العالم. جميع هذه الحقوق محفوظة.

إن استخدامك لموقع www.qinwandates.com ومحتوياته لا يمنحك أي تصميم أو علامة تجارية أو حقوق نشر أو حقوق ملكية فكرية أخرى أو معلومات مقدمة في موقعنا. يُسمح لك باستخدام محتوى موقعنا كما هو مصرح به صراحةً من قبلنا وللاستخدام الشخصي، ويُحظر تمامًا استخدام الموقع لأغراض تجارية. يتضمن هذا دون حصر نسخ المحتوى الموجود على الموقع أو استخدام العلامة التجارية أو الاسم التجاري لشركة Qinwan أو أي علامات تعتبر مشابهة أو الربط أو الاستغلال التجاري.

انتهاك الشروط

إن أي إساءة استخدام للموقع الإلكتروني وأي طريقة للتدخل في الوظائف أو سرقة بيانات عملاء عملائنا يعد خرقًا للشروط والأحكام.

بالإضافة إلى ما ورد أعلاه، فإنك محظور على وجه التحديد مما يلي عند استخدام الموقع الإلكتروني:

• المشاركة في أي نشاط من أنشطة استخراج البيانات أو جمع البيانات أو استخراج البيانات أو أي نشاط مماثل آخر.
• استخدام الموقع الإلكتروني بشكل يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها، أو بأي طريقة قد تسبب ضرراً للموقع الإلكتروني أو شركة صحتين لإدارة المطاعم والتجارة.
• استخدام هذا الموقع بأي طريقة تؤثر على وصول المستخدم إلى هذا الموقع
• نشر أي مادة موجودة على الموقع في أي وسيلة أخرى أو استخدامها لأي غرض تجاري آخر.
• عرض أي مادة من مواد الموقع علنًا أو استخدام الموقع للمشاركة في أي إعلان أو تسويق.
• لا يجوز لك ربط الموقع بطريقة تشير إلى أي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا حيث لا توجد مثل هذه العلاقة.
• بيع أو ترخيص من الباطن أو تسويق أي مادة موجودة على الموقع بأي شكل آخر.
• - وضع الموقع على أي شكل آخر من أشكال الوسائط دون إذن.

أنت بموجب هذا تتعهد بتعويض Sahtin Manage Restaurants and Trade إلى أقصى حد عن أي و/أو التزامات وتكاليف ومطالب وأسباب للدعوى وأضرار ونفقات تنشأ بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق بانتهاكك لأي من هذه الشروط والأحكام أو إساءة استخدام الموقع.

استخدام موقعنا

إن الوصول إلى موقعنا الإلكتروني مجاني للاستخدام من خلال استخدام ترتيباتك الخاصة للوصول إلى الموقع الإلكتروني. ونحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف موقعنا الإلكتروني أو أي جزء منه في أي وقت ولأي فترة، ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك بأي شكل من الأشكال إذا كان موقعنا الإلكتروني غير متاح.

إذا كنت ترغب في ربط موقعنا الإلكتروني، فيُمكنك القيام بذلك بطريقة لا تضر بسمعتنا وتكون قانونية وعادلة. وكما هو موضح أعلاه، يُحظر عليك اقتراح أي شكل من أشكال الارتباط أو التأييد من جانبنا حيث لا توجد مثل هذه العلاقة.

من خلال التسجيل أو تقديم طلب على الموقع الإلكتروني، فإنك تضمن عدم وجود قيود عليك من استخدام هذا الموقع الإلكتروني بموجب هذه الشروط والأحكام وأن المعلومات التي تقدمها هي ملك لك ودقيقة من جميع النواحي، وتقع على عاتقك مسؤولية تحديث التفاصيل التي تقدمها لنا. في أي حال من الأحوال، لن تتحمل شركة Sahtin Manage Restaurants and Trade، ولا أي من مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها، المسؤولية عن أي شيء ينشأ عن أو يرتبط بأي شكل من الأشكال باستخدامك للموقع الإلكتروني، ولن يتحمل هؤلاء الأفراد المسؤولية عن أي مسؤولية غير مباشرة أو تبعية أو خاصة تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني.

إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب معنا، يرجى الحفاظ على سرية تسجيل الدخول الخاص بك وعدم الدخول إلى تسجيل دخول آخر. نوصيك أيضًا باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات عند استخدام موقعنا الإلكتروني. على الرغم من أننا اتخذنا التدابير اللازمة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن موقعنا الإلكتروني سيكون آمنًا من الفيروسات أو المخاطر التي يفرضها المتسللون ولن نتحمل مسؤولية أي خسارة تحدث. يرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، وتذكر أن ممثلي خدمة العملاء لدينا لن يطلبوا منك كلمة المرور الخاصة بك أبدًا.

طلبات

عند تقديم طلب، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد هذا الطلب. إذا لم تتلق مثل هذه الرسالة الإلكترونية، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف باستخدام التفاصيل الواردة في هذه الشروط والأحكام.

عند تقديم الطلب، ومع مراعاة حقوقك في الإرجاع، فإنك تتعاقد معنا لشراء العناصر الموضحة في الطلب، بالسعر المشار إليه بما في ذلك أي رسوم إضافية مثل الضرائب ورسوم التوصيل وأي رسوم تنشأ على الرغم من عدم تحديدها في الطلب.

تخضع الطلبات بعد ذلك لقبولنا؛ ولا يتم قبول الطلب عند استلام بريد إلكتروني يؤكد هذا الطلب كما هو موضح في الفقرة أعلاه. نحتفظ بالحق في قبول الطلب أو رفضه بناءً على العوامل التالية دون قيود:

• الأهلية - كما هو مذكور في هذه الشروط والأحكام، يجب أن يكون عمر العميل 18 عامًا ويجب أن يكون الشخص المصرح له باستخدام طريقة الدفع.
• القدرة على إجراء الدفعات - لا يمكن قبول الطلب إلا بعد الموافقة على الدفع وخصمه من بطاقة الدفع.
• الاشتباه في الاحتيال.
• قيود الشحن - نتيجة للقيود القانونية والتنظيمية والجمركية والرسومية التي قد تنطبق على الطلبات خارج قطر، فقد لا نتمكن من تنفيذ الطلب.
• توافر المخزون – على الرغم من أن الموقع الإلكتروني قد يذكر أن المنتج متوفر، إلا أن هذا تقدير يعتمد على ما نعتقد أنه سيكون متوفرًا على الفور. قد يتغير مخزوننا خلال اليوم نتيجة لنقاط البيع الخاصة بنا، وفي حالات نادرة قد ينفد المنتج قبل أن نتمكن من قبول الطلب. لا نضمن أو نؤكد أن البضائع ستكون متوفرة.
• سعر الطلب غير الصحيح – كما هي طبيعة الإنسان، قد تحدث أخطاء على مواقع الويب. إذا لاحظنا أن السعر غير صحيح، فسنقوم بالاتصال بك بالسعر الصحيح.

في حالات نادرة جدًا، قد نضطر إلى رفض أو إلغاء طلب أو تجميد حساب بناءً على الأمور المذكورة أعلاه، ولن نتحمل المسؤولية عن مثل هذا الإجراء وإذا كانت هناك مثل هذه المشكلة مع الطلب، فسنقوم بالتواصل معك.

سيتم الموافقة على الطلب فقط عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد ذلك أو بريدًا إلكترونيًا منا يؤكد أن البضائع قد تم شحنها.

المدفوعات

على الرغم من أننا نبذل كل الجهود المعقولة لضمان صحة جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني، إلا أننا سنبلغك إذا اكتشفنا خطأ في تكاليف السلع على الموقع الإلكتروني وسنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. وإذا لم نتلق أي رد، فسنقوم بإلغاء الطلب.

سيتم إضافة تكاليف التوصيل والتكاليف المرتبطة بها إلى الطلب، وتقع هذه التكاليف على مسؤوليتك ويجب دفعها مقدمًا وسيتم مطالبتك بالدفع أثناء عملية الطلب. كما تقع على عاتقك أيضًا أي تكاليف إضافية تنشأ عند التسليم مثل تكاليف الجمارك والرسوم الجمركية.

من خلال إدخال تفاصيل الدفع على موقعنا الإلكتروني، فإنك تضمن أنك مخول بشكل صحيح للدفع باستخدام تفاصيل الدفع تلك. لن نتحمل المسؤولية عن أي إساءة استخدام لوسائل الدفع وسنحتفظ بالحق في رفض الطلبات حيث نشك في عدم تفويض الدفع أو رفض الدفع بسبب تقديم تفاصيل غير صحيحة. يحدد مزودو بطاقات الائتمان الدولية أسعار الصرف وأي تكاليف إضافية أخرى

لمعالجة المدفوعات. أنت مسؤول عن دفع جميع هذه التكاليف ولن نتحمل أي مسؤولية.

وضع العلامات والسلع والتسعير

نحتفظ بالحق في تغيير أسعار السلع من وقت لآخر. وسنحترم الأسعار التي تم تحديدها وقت طلبك ثم يتم تغييرها لاحقًا، ما لم يكن هناك خطأ، فسنقوم بالاتصال بك بالسعر الصحيح وخياراتك.

على الرغم من أننا نبذل جهودًا كبيرة لضمان الشفافية والموثوقية في ضمان أن يتوافق وصف وعرض السلع على الموقع مع السلع في شكلها الفعلي، فإننا لا نضمن أو نمثل أن السلع ستكون متطابقة تمامًا. إن تغليفنا وإنشاء بعض نكهات السلع لدينا معقد للغاية ومن الصعب التقاط تلك الصورة على الموقع. الصور الموجودة على الموقع هي لأغراض توضيحية وبسبب مجموعة من العوامل البيئية مثل جودة الصورة وما إلى ذلك وتصوير اللون، قد تكون هناك اختلافات طفيفة مع المنتجات في الشكل الفعلي.

نظرًا لأن منتجاتنا تعمل في مجال صناعة الأغذية، فإننا نسعى جاهدين لضمان صحة الملصقات الخاصة بنا، وفي حالة وجود أي مشكلات، فسنقوم بإبلاغك قبل تأكيد الطلب. نظرًا لأن منتجاتنا يتم تحضيرها في بيئة تحتوي على المكسرات، على الرغم من أننا نتخذ احتياطات السلامة لضمان فصل المنتجات التي تحتوي على المكسرات عن تلك التي لا تحتوي عليها، إلا أننا لا نستطيع ضمان خلو المنتجات من أي آثار للمكسرات. ننصحك بأنه إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أي من منتجاتنا بناءً على الحساسية التي قد تعاني منها، فيرجى الاتصال بنا وإثارة أي مخاوف.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

نرحب بأي مراجعات لمنتجاتنا تقدمها على موقعنا الإلكتروني، ومع ذلك، من خلال تقديم مثل هذه المراجعة فإنك توافق على أن تكون مسؤولاً وحدك عن المحتوى الذي تنشره وتمنحنا الحق غير المقيد في استخدام هذا المحتوى للنسخ. سنراقب المحتوى المنشور ولكننا لن نتحمل المسؤولية عن المنشورات غير اللائقة. نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا في عدم نشر أو إزالة أي تعليق بما في ذلك تلك التي نعتبرها غير لائقة. مثل هذا المحتوى الذي يُعتبر غير لائق يشمل التشهير والعنصرية والخبيث والضار ويشمل البيانات الشخصية وينتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية وأي معلومات سرية.

معلوماتك

تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية استخدام معلوماتك.

الطلبات الدولية

نحتفظ بالحق في تحديد الطلبات التي يمكن قبولها أو لا يمكن قبولها بناءً على الموقع. ونتيجة للقيود القانونية والتنظيمية والجمركية والرسوم الجمركية التي قد تنطبق على الطلبات خارج قطر، فقد لا نتمكن من تنفيذ الطلب، ويحتفظ لنا بهذا القرار دون أي حق لك.

الإرجاعات واسترداد الأموال

الجودة هي حجر الأساس لعلامتنا التجارية ورضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن جودة طلبك عند وصوله، فيرجى الاتصال بـ info@qinwandates.com أو الاتصال على +974 50390059 في غضون خمسة أيام من استلام طلبك، للحصول على المساعدة في الاستبدال أو التبديل. يرجى ملاحظة أنه سيُطلب منك تقديم دليل مصور.

سيتم توفير البدائل أو التبادلات فقط في الحالات التالية:

• لقد تم شحن البضائع غير الصحيحة.
• البضاعة معيبة.
• لقد تعرضت البضاعة للتلف أثناء عملية التسليم.

نظرًا لأن منتجاتنا ذات طبيعة قابلة للتلف، تحتفظ qinwandates.com بالحق في رفض مطالبتك إذا لم يكن الدليل المطلوب كافياً و/أو لم يتم تقديمه خلال الفترة المحددة وهي خمسة أيام.

إذا قبلت Qinwandates.com طلبك، فسيتم إرسال طلب بديل إليك في غضون يومين من قبول الطلب. لن يتم رد الأموال إلا في حالة عدم إمكانية الاستبدال. سيتم معالجة عمليات رد الأموال في غضون 10 أيام عمل من قبول الطلب ولا يمكن معالجة عملية رد الأموال إلا مباشرةً إلى طريقة الدفع المستخدمة للطلب الأصلي.

في حالة حدوث فشل في التسليم نتيجة لخطأ من جانبك، مثل تقديم عنوان غير صحيح أو عدم التوفر في وقت التسليم، فلن تتحمل Qinwandates.com المسؤولية. ستخضع أي شحنات يتم إرجاعها أو تتطلب إعادة توجيهها لرسوم إعادة الشحن والتي ستكون مسؤولاً عنها.

قانوني

لدينا الحق في تعديل أو إزالة أو تغيير خدماتنا وأي جزء من الموقع بما في ذلك الشروط والأحكام في أي وقت دون الحاجة إلى إخطارك بذلك. أنت تقر وتوافق على أنه يمكن استبدال الشروط والأحكام ونتيجة لذلك تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الشروط والأحكام بشكل دوري حيث أن استخدام الموقع وشراء السلع هو إقرار منك بأن الشروط والأحكام المنشورة على الموقع تحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.

يُسمح لـ www.qinwandates.com بتعيين أو نقل حقوقها أو التزاماتها.

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالح بموجب القانون المعمول به، فسيتم حذف هذا الحكم دون التأثير على الأحكام المتبقية الواردة هنا.

تخضع شروط وأحكام الموقع للقانون القطري وتخضع له. وتخضع جميع النزاعات الناشئة عن الموقع للاختصاص الحصري لمحاكم قطر.

اتصل بنا

إذا كانت لديك شكوى أو ترغب في الاتصال بنا، يرجى التواصل عبر إحدى الطرق التالية:

البريد الإلكتروني: info@qinwandates.com

الهاتف: +974 50390059

اكتب لنا: تمور قنوان، الطابق الحادي عشر، برج السلام، الخليج الغربي، الدوحة، قطر، صندوق بريد 92440.